Nel dettaglio
La toelettatura con il tavolo pieno e il telefono tranquillo.
In toelettatura il tempo lo decide il cane: un maltese si asciuga in un attimo, un terranova bagnato occupa la vasca per un’ora buona. Se l’agenda non lo sa, la mattina si accavalla e chi arriva aspetta col guinzaglio in mano. Ecco come organizzi bagni, tagli e tolettature complete con un link che i padroni aprono dal telefono.
Una voce per ogni taglia di lavoro
L’app non chiede la taglia o la razza al momento della prenotazione: la differenza la fai nel listino. Quello di partenza ha già quattro voci, bagno cane piccolo da quarantacinque minuti, bagno cane grande da un’ora, toelettatura completa da novanta minuti e taglio unghie da un quarto d’ora. Il padrone sceglie la voce giusta e vede solo gli orari in cui quel lavoro ci sta davvero, così lo stripping di un fox terrier non finisce schiacciato tra due bagni. Aggiungi le tue: sfoltimento del sottopelo, trattamento antiparassitario, toelettatura del gatto. Nomi e durate li correggi quando vuoi, e i prezzi compaiono solo se accendi l’interruttore.
Il nome del cane sta nella rubrica
La prenotazione porta il nome e il telefono del padrone, non quello dell’animale. Nella rubrica però ogni cliente ha le sue note di testo: lì scrivi che Brina è la cocker che non sopporta il phon, che Otto va tenuto lontano dagli altri maschi, che la signora ha due cani e li porta insieme. Chi prenota dal link può lasciare una nota per l’attività, utile per dire che il pelo è pieno di nodi o che il cane arriva con la museruola. Quando apri l’appuntamento hai tutto sotto mano, senza il quaderno accanto alla vasca.
Due tavoli, due agende
Se in negozio lavorate in due, ognuno ha la sua agenda con i suoi orari e solo le voci che fa: chi si occupa delle tolettature a forbice e chi dei bagni veloci. Puoi arrivare a 12 persone, e i collaboratori entrano da un link d’invito con i permessi che scegli tu. Le pause pranzo, il giorno di chiusura e le ferie di agosto le blocchi una volta sola; con l’avviso in cima alla pagina spieghi cosa cambia, per esempio che sotto Natale la toelettatura completa si fissa solo al mattino.
Ritiri puntuali e posti che non restano vuoti
Il problema vero è il ritiro: il padrone arriva quando il cane è ancora sotto il phon, o lo lascia lì fino a sera. Se sei in ritardo con il lavoro prima, lo segnali con un tocco e chi ha il turno dopo vede il nuovo orario sulla sua pagina. Il giorno prima e due ore prima parte una notifica a chi l’ha attivata; a chi non usa le notifiche mandi su WhatsApp il messaggio già pronto, dal numero del negozio. Quando un padrone disdice, chi è in lista d’attesa per quel giorno riceve l’avviso, se ha le notifiche attive. Chi salta l’appuntamento senza dire nulla lo segni come non presentato, e le sue richieste successive aspettano il tuo sì.
