Nel dettaglio
Epilazione laser su appuntamento: sedute brevi, zone diverse, date fissate da te.
Nell’epilazione laser il ritmo conta: fra una seduta e l’altra devono passare alcune settimane, e una seduta saltata allunga i tempi per la cliente. Le sedute sono brevi e cambiano durata da zona a zona, e un quarto d’ora vuoto qui e là si somma in fretta. Ecco come organizzi l’agenda con un link di prenotazione.
Un trattamento per ogni zona
Nel listino iniziale trovi consulenza da un quarto d’ora, laser viso da mezz’ora, ascelle da un quarto d’ora e gambe da un’ora. Aggiungi le zone che tratti, inguine, schiena, braccia, baffetto, ognuna con i suoi minuti, e la pagina propone solo gli orari in cui quella zona ci sta. Se tratti spesso più zone insieme, crea una voce combinata, per esempio ascelle e inguine, con la sua durata totale. Con le zone ben divise, i trattamenti corti riempiono gli spazi fra quelli lunghi.
La prima volta passa dalla consulenza
Prima del primo trattamento vuoi vedere la pelle e spiegare come funziona. Le zone attive restano prenotabili anche dal link, quindi scrivi nell’avviso in cima alla pagina che la prima volta si parte dalla consulenza: le sedute le fissi tu dopo aver incontrato la cliente. Il quarto d’ora della consulenza si infila fra due sedute senza fermare la giornata. Le informazioni sulla salute e sulla pelle restano sulla tua scheda di consenso: nelle note dell’agenda scrivi solo cose pratiche, come la zona da trattare o i giorni in cui la cliente è libera.
Le sedute successive le fissi tu
SeeYouNext non vende cicli di sedute né pacchetti: ogni seduta è un appuntamento a sé. A fine trattamento guardi l’agenda con la cliente e segni la seduta seguente alla distanza che serve; lei la trova sulla sua pagina. Dal link può tenere al massimo due prenotazioni attive, perciò le date più lontane le inserisci tu. Se quel giorno non può, chiede lo spostamento dalla sua pagina, almeno due ore prima, e tu lo accetti con un tocco. I prezzi per zona li mostri sulla pagina solo se accendi l’interruttore.
Meno sedute saltate
Il promemoria arriva in notifica alle clienti che le hanno attivate, il giorno prima e due ore prima, e dal promemoria possono rispondere «Ci sarò». Alle altre lo mandi con un tocco su WhatsApp, via SMS o con una chiamata, dal numero del centro. Se un trattamento si allunga, segni il ritardo e chi viene dopo lo vede sulla sua pagina. Chi salta l’appuntamento senza avvisare lo segni come non presentato: le sue prossime richieste aspettano il tuo via libera. Se nel centro siete in più persone, ognuna ha la sua agenda e le zone che tratta.
